Знание Закона РФ «О защите прав потребителей», иные законы, устанавливающие требования к осуществлению торговли. Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам торгового обслуживания. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы торгового предприятия. Структуру управления предприятием, права и обязанности работников предприятия и режим их работы. Правила и методы организации процесса обслуживания покупателей. Виды реализуемых предприятием товаров и оказываемых услуг. Основы маркетинга и организации рекламы. Основы выкладки (позиционирования) товаров. Принципы планировки и оформления торгового зала, витрин. Основы эстетики, этики и социальной психологии. Основы экономики, организации труда и управления. Основы трудового законодательства. Правила внутреннего трудового распорядка. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

• Обеспечение исполнения корпоративных стандартов и процедур деятельности магазина: стандарты мерчандайзинга; учет товародвижения, проведение инвентаризации, обеспечение качественного обслуживания клиентов; контроль кассовых операций; • Управление персоналом: адаптация, обучение и развитие персонала магазина; • Обеспечение сохранности ТМЦ и НТМЦ, предотвращение недостач. Регулярная закупка товара.

Обеспечение исполнения корпоративных стандартов и процедур деятельности магазина: стандарты мерчандайзинга; учет товародвижения, проведение инвентаризации, обеспечение качественного обслуживания клиентов; контроль кассовых операций.

Автокредитование физических и юридических лиц. Совершение сделок . Продвижение кредитного продукта.

Обслуживание,консультирование клиентов банка. Продвижение продуктов и услуг банка. Урегулирование конфликтов клиентов банка.

Обслуживание клиентов. Обеспечение сохранности ТМЦ, предотвращение недостач.

Экономический факультет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит